無論組織是否已經(jīng)制定完善的災(zāi)難恢復(fù)計劃，還是剛剛開始實(shí)施，需要了解將其災(zāi)難恢復(fù)策略提升到更高水平的方法。

無論組織采取多少安全措施來保護(hù)其資源，最終不可避免地會發(fā)生一些故障、失敗或其他災(zāi)難。在實(shí)施災(zāi)難恢復(fù)措施時，最好是做好準(zhǔn)備，而不是匆忙地決定和實(shí)施計劃。

由于現(xiàn)代企業(yè)都依賴于數(shù)據(jù)和IT基礎(chǔ)設(shè)施，因此災(zāi)難恢復(fù)(DR)計劃是業(yè)務(wù)運(yùn)營的重要組成部分。面臨的災(zāi)難事件從網(wǎng)絡(luò)攻擊到硬件故障，再到小規(guī)模的停電，所有這些問題都會導(dǎo)致停機(jī)，從而使組織面臨糟糕的客戶和員工體驗、聲譽(yù)受損和盈利能力下降。

采用可靠的災(zāi)難恢復(fù)計劃，企業(yè)可以更快地恢復(fù)數(shù)據(jù)，并顯著減少損失。無論組織開始制定災(zāi)難恢復(fù)策略，還是已經(jīng)制定了正在尋求改進(jìn)的策略，以下九個建議都將能夠改進(jìn)災(zāi)難恢復(fù)計劃，并幫助從組織遇到的任何災(zāi)難中快速恢復(fù)。

1. 擁有完整的文檔

文件存檔從來都不是一件有趣的事，但是記錄組織的災(zāi)難恢復(fù)計劃是全面、快速恢復(fù)的重要組成部分。

其文檔應(yīng)包括恢復(fù)計劃的目的和方法、每個策略的步驟、每個角色的職責(zé)以及計劃每個階段涉及的角色。其語言應(yīng)該清晰明了，以便任何人都能按照指示行事，高級管理人員應(yīng)具有明確的指揮系統(tǒng)，以防發(fā)生災(zāi)難。

如果組織沒有制定策略文件，災(zāi)難恢復(fù)負(fù)責(zé)人不在現(xiàn)場或在災(zāi)難期間無法聯(lián)系，則可能會造成極大的破壞，因此必須立即執(zhí)行這一步。

2. 評估風(fēng)險

業(yè)務(wù)中所有最佳實(shí)施的事情都始于風(fēng)險評估，災(zāi)難恢復(fù)也不例外。而良好的災(zāi)難恢復(fù)策略將考慮業(yè)務(wù)的所有功能領(lǐng)域，了解面臨哪些潛在威脅以及依賴哪些IT資源。

完整的IT清單和數(shù)據(jù)審核可以通過識別關(guān)鍵軟件應(yīng)用程序，以及運(yùn)行它們所需的任何硬件基礎(chǔ)設(shè)施來幫助完成此任務(wù)。

風(fēng)險評估還應(yīng)考慮任何可能影響外部合作伙伴和服務(wù)供應(yīng)商的問題，尤其是在云計算環(huán)境中，這將構(gòu)成災(zāi)難恢復(fù)計劃的基礎(chǔ)。

3. 災(zāi)難演習(xí)

組織為其數(shù)據(jù)中心設(shè)施制定疏散策略并不能阻止火災(zāi)的發(fā)生，但是定期進(jìn)行消防演習(xí)意味著，當(dāng)警報響起時，每個人都知道該怎么辦以及要去哪里避險，并且在理論上都要安全撤離。

災(zāi)難恢復(fù)策略需要進(jìn)行定期的測試，以確保每個流程和系統(tǒng)都能正常工作。組織制定有效的災(zāi)難恢復(fù)計劃是目標(biāo)，但是讓人放心的是，如果發(fā)生災(zāi)難，將會遵循該計劃。

4. 為不同級別的災(zāi)害做好準(zhǔn)備

災(zāi)難的類型和規(guī)模多種多樣，如果組織不做好準(zhǔn)備，有時一個小災(zāi)難就可能導(dǎo)致更長時間的停機(jī)。

良好的災(zāi)難恢復(fù)策略將對不同級別的災(zāi)難做出不同程度的響應(yīng)，以確保較小的問題能夠讓負(fù)責(zé)的團(tuán)隊立即處理。

5. 采用云計算

并非所有基于云計算的災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)都是以相同的方式工作。其中一些提供基于云計算的備份和恢復(fù)，而其他一些則使用虛擬化來維護(hù)服務(wù)器和應(yīng)用程序的副本，數(shù)據(jù)從生產(chǎn)系統(tǒng)復(fù)制到虛擬化的故障轉(zhuǎn)移系統(tǒng)。

云計算災(zāi)難恢復(fù)具有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，但與許多基于云計算的服務(wù)一樣，它可以被廣泛使用，而無需備份和恢復(fù)硬件的前期投資成本。

6. 優(yōu)先考慮彈性

災(zāi)難恢復(fù)是IT服務(wù)組織希望永遠(yuǎn)不會被使用的服務(wù)之一。這就是為什么將彈性作為IT基礎(chǔ)設(shè)施中的指導(dǎo)原則很重要的原因。

確保基礎(chǔ)設(shè)施具有彈性，這需要良好實(shí)踐以及對技術(shù)和服務(wù)的投資，這些技術(shù)和服務(wù)既支持業(yè)務(wù)，又可以最大程度地降低故障風(fēng)險。

在追求彈性時，最重要的原則是避免出現(xiàn)單點(diǎn)故障。如果關(guān)鍵應(yīng)用程序是在某臺服務(wù)器運(yùn)行的，并且只能在這臺服務(wù)器運(yùn)行，那么這就是一個潛在的弱點(diǎn)。

作為災(zāi)難??恢復(fù)策略的一部分，需要評估組織中硬件和軟件的彈性，并查看是否有任何需要改進(jìn)的地方。

部署故障切換設(shè)備、不間斷電源、備用發(fā)電機(jī)和備用服務(wù)器都有助于降低故障風(fēng)險。

7. 評估安全實(shí)踐

安全本身是一個單獨(dú)的主題，但與災(zāi)難恢復(fù)策略有著千絲萬縷的聯(lián)系。從理論上來說，良好的安全措施將最大限度地降低災(zāi)難恢復(fù)計劃必須執(zhí)行的風(fēng)險。

但是，作為全面災(zāi)難恢復(fù)策略的一部分，應(yīng)該評估安全性方面的潛在弱點(diǎn)，并在必要時采取措施以加強(qiáng)安全措施，并制定應(yīng)對特定防御措施的計劃。

8. 修改和重新訪問

一旦組織災(zāi)難恢復(fù)計劃到位，就很容易擱置它。但是，隨著新技術(shù)的采用，新員工的加入以及企業(yè)內(nèi)部情況的變化，應(yīng)該對策略進(jìn)行修訂。

例如，如果實(shí)施了一項新的云計算技術(shù)，則災(zāi)難恢復(fù)計劃應(yīng)更新為這一特定工具的特定策略，包括備份數(shù)據(jù)的方式和位置，以及如何恢復(fù)數(shù)據(jù)。

9. 建立關(guān)鍵的響應(yīng)團(tuán)隊

如果沒有使系統(tǒng)恢復(fù)所需的在線人員，就無法實(shí)施分步恢復(fù)策略。關(guān)鍵的響應(yīng)團(tuán)隊除了現(xiàn)有內(nèi)部人員外，還應(yīng)包括外部聯(lián)系人，例如軟件供應(yīng)商。

需要明確定義災(zāi)難恢復(fù)的角色和職責(zé)，強(qiáng)調(diào)需要全面的文檔和培訓(xùn)。擁有更多分布式資源和專業(yè)知識的大型組織將發(fā)現(xiàn)自己更有能力執(zhí)行恢復(fù)計劃，因為它們可以利用來自多個位置的資源，具體取決于經(jīng)歷的災(zāi)難的類型和位置。

具有諷刺意味的是，此處的最佳實(shí)踐是組建備份團(tuán)隊。通過確保團(tuán)隊中的每個角色都有一個影子成員，在不合時宜的災(zāi)難情況下，組織仍有人可以介入以填補(bǔ)空缺的角色。

組織還必須考慮團(tuán)隊成員之間的溝通。通過多種方式與每個成員聯(lián)系，并在災(zāi)難恢復(fù)計劃上明確聯(lián)系方式，組織可以快速有效地做出反應(yīng)。